Нове на сайті компанії «Столичний діловий портал»

Інформація про звернення громадян, що надійшли до Головного управління з питань регуляторної політики та підприємництва виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації) за період з 01.01.2011 по 30.06.2011 ⎯ статья компании «Столичний діловий портал»

Tue, 05 Jul 2011 05:00:00 GMT

Інформація про звернення громадян, що надійшли до Головного управління з питань регуляторної політики та підприємництва виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації) за період з 01.01.2011 по 30.06.2011

05.07.11

Керуючись Законом України «Про звернення громадян», Указом Президента України від 07.02.08 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», в Головному управлінні з питань регуляторної політики та підприємництва виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації), проведено аналіз виконавської дисципліни по розгляду звернень громадян за І півріччя 2011 року.
Головним управлінням з питань регуляторної політики та підприємництва виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації) за період з 01.01.2011 по 30.06.2011 зареєстровано 14 звернень громадян. За результатами розгляду звернень громадян надано письмові відповіді.
Наказом Головного управління з питань регуляторної політики та підприємництва від 20.01.2011 року № 3 «Про організацію та проведення особистого прийому громадян у Головному управлінні з питань регуляторної політики та підприємництва» затверджено графік проведення особистого прийому громадян, виїзного прийому громадян та проведення прямих телефонних ліній («гарячих ліній») начальником та заступниками начальника Головного управління.
З метою взаємодії органів державної влади з суб’єктами підприємницької діяльності, підтримки та розвитку підприємництва в м. Києві, прозорості та відкритості всіх заходів, спрямованих на прискорення економічних реформ та зворотного зв’язку з підприємцями, розпорядженням Київської міської державної адміністрації від 28.01.03 р. № 109 запроваджена та діє телефонна «гаряча лінія» «Київ-підприємцям». Підприємці мають змогу звертатися із своїми пропозиціями щодо покращення стану підприємництва у м. Києві. Начальником проводиться гаряча лінія кожну другу середу місяця з 10-00 по т.463-68-79.
Протягом звітного періоду начальником Головного управління проведено 6 «гарячих ліній», на яких отримано всього 19 звернень громадян з питань:
– державної реєстрації юридичної та фізичної особи-підприємця — 10;
– підприємницької діяльності — 2;
– отримання дозволу — 3;
– графіку прийому в «Єдиному офісі» — 1;
– спрощеної системи оподаткування — 1;
– консультація щодо урядової «гарячої» лінії – 1;
– формування регіональної ради підприємців — 1.
Керуючись вимогами Указу Президента України від 07.02.08 № 109 в Головному управлінні з питань регуляторної політики та підприємництва затверджено наказ від 30.12.2008 року № 242 «Про відповідальність посадових осіб за дотримання законодавства про звернення громадян» та всі працівники Головного управління попереджені про персональну відповідальність за належний розгляд звернень громадян.
Реєстрація та облік звернення громадян в Головному управлінні з питань регуляторної політики та підприємництва автоматизовано та відповідає вимогам Інструкції з діловодства за зверненнями громадян, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.97 № 348. За зверненнями громадян ведеться у встановленому порядку окреме діловодство.
Інформація про розгляд звернень громадян щотижня розглядається на нарадах у начальника Головного управління з питань регуляторної політики та підприємництва.
Звернення громадян, викладені у письмовій або усній формі, пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) та скарги, які надійшли до Головного управління або отримані на особистому прийомі, реєструються та розглядаються, відповідно Закону України «Про звернення громадян» та у порядку, визначеному розпорядженням Київської міської державної адміністрації від 24.10.2006 року № 1557 «Про порядок розгляду звернень громадян у виконавчому органі Київради (Київської міської державної адміністрації) «.
Питання розгляду звернень та скарг, надання відповідей на звернення громадян, що надходять до Головного управління з питань регуляторної політики підприємництва виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації), знаходяться на постійному контролі.
За звітний період звернення громадян, в частині соціального захисту інвалідів ВВв, учасників Великої Вітчизняної війни 1941-1945 років, Героїв Радянського Союзу, Героїв України, Героїв Соціалістичної праці, жінок, яким присвоєне почесне звання України «Мати-героїня», дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування до Головного управління не надходили.

Джерело: <a href="http://bizportal.kiev.ua">Столичний діловий портал</a>

У Києві презентовано «Єдиний дозвільний центр» ⎯ статья компании «Столичний діловий портал»

Thu, 23 Jun 2011 21:00:00 GMT

У Києві презентовано «Єдиний дозвільний центр»

24.06.11

Сьогодні цей центр працює у приміщенні Головного управління з питань регуляторної політики та підприємництва – до роботи залучено 14 структур міського рівня та 8 центрального, які видають 52 види документів
До 1 липня вся дозвільна документація буде видаватись у «Єдиному дозвільному центрі». Про це повідомив заступник голови Київської міської державної адміністрації Руслан Крамаренко під час презентації роботи дозвільного центру на Координаційній раді з питань розвитку підприємництва. За його словами, 6 червня було підписане розпорядження «Про видачу документів дозвільного характеру за принципом організаційної єдності», яким заборонено видавати будь-які документи дозвільного характеру поза межами міського дозвільного центру.
Сьогодні цей центр працює у приміщенні Головного управління з питань регуляторної політики та підприємництва – до роботи залучено 14 структур міського рівня та 8 центрального, які видають 52 види документів.
«Алгоритм роботи міського дозвільного центру полягає у наданні якісних послуг на європейському рівні. Наприклад, для того щоб почати бізнес необхідно отримати дозволи. Раніше підприємець змушений був бігати по інстанціях, витрачати час, кошти, отримувати юридичні консультації, звертатися до посередників, не знаючи навіть які саме документи йому необхідно отримати для законного функціонування. При повноцінній роботі дозвільного центру вирішуються питання законності отримання документів та скорочується час їх проходження в 3-10 разів за рахунок чітко визначеної процедури видачі дозвільних документів та організації спілкування чиновників між собою», – пояснив Руслан Крамаренко.
До кінця року дозвільний центр отримає окреме приміщення, де буде облаштовано 50 робочих місць з прийому підприємців, кімнату для консультацій, місця для обслуговування заявників з обмеженими фізичними можливостями, систему електронної черги та електронного документообігу, Wi-Fi, аудіо та відеоспостереження, зручні місця очікування.
Автоматизована система електронного документообігу забезпечить автоматизацію обробки, зберігання та передачі документів, моніторинг виконання дозвільних процедур, інформування та консультування суб'єктів господарювання.
«Головна перевага електронного документообігу в тому, що заявник має можливість відстежувати проходження своїх документів не виходячи з офісу або будинку завдяки мережі «інтернет», а також безпосередньо в дозвільному центрі, скориставшись інформаційним кіоском, або звернувшись до співробітників дозвільного центру за інформаційною стійкою. Крім того, ми максимально скоротимо процедуру за рахунок електронної черги – заявник на терміналі обирає потрібну послугу, отримує талон і спокійно чекає на дивані перед монітором. До того ж, електронна черга дає нам можливість постійного моніторингу – ми завжди знаємо скільки відвідувачів чекають надання послуг, яка черга на кожен вид послуг, скільки відвідувачів прийнято, скільки часу кожен з них чекав своєї черги і як довго його обслуговував працівник», – зазначив Руслан Крамаренко.

Джерело: <a href="http://bizportal.kiev.ua">Столичний діловий портал</a>